E-Commerce
Do Micro Ao Macro
5 dicas de fidelização para manter clientes próximos o ano todo
Atendimento, comunicação e uso de feedback aparecem entre os pontos que ajudam negócios a manter compradores fiéis durante todo o período.
Remessa expressa não é a mesma coisa que marketplace; entenda cada uma
Por Do Micro ao MacroCompras por inteligência artificial já mudam jornada dos consumidores
Pesquisa da Rakuten Advertising mostra que a maioria dos usuários já vê links de produtos em respostas geradas por inteligência artificial.
3min de leituraVarejo usa IA em marketing, mas trava em estoque e logística
Pesquisa da Zucchetti Brasil com a Central do Varejo mostra onde a inteligência artificial já funciona e onde ainda emperra nas empresas.
4min de leituraShopee leva programa de afiliados do Facebook para o Instagram
Parceria chega ao Brasil e permite marcar produtos em Reels e posts, com repasse de comissão para quem faz a venda pela plataforma.
3min de leituraLogística com IA orienta escolha de parceiros no e-commerce, aponta pesquisa
Levantamento da Loggi em parceria com a Opinion Box mostra que confiança na tecnologia ainda depende de validação humana no setor
3min de leituraRevista
Ver Tudo
CAPA
A fraude da fraude
Uma disputa judicial e uma operação da PF provocam uma reviravolta na investigação da Lojas Americanas
Por Carlos Drummond
CONGRESSO
Presente de grego
De volta à berlinda por causa das emendas, o Parlamento aprova pautas-bombas e entra em recesso
Por André Barrocal
RIO DE JANEIRO
Erva daninha
Ricardo Couto pede reforço de tropas federais para a eleição, mas o crime organizado já está em campanha
Por Maurício Thuswohl
TRABALHO ESCRAVO
Lar ou senzala?
O “resgate” de uma doméstica no Ceará evidencia o desafio de romper os vínculos das vítimas com seus exploradores
Por Fabíola Mendonça
LEGISLATIVO
Blitzkrieg reacionária
De norte a sul do País, multiplicam-se projetos para barrar crianças em Paradas LGBT+
Por Mariana Serafini
MIGRAÇÃO
O mundo é um camarote vip
Enquanto os países ricos restringem o fluxo e a xenofobia cresce mesmo nas nações periféricas, os ultrarricos mudam-se como nunca
Por Sergio Lirio
EUA
Líder tóxico
A eleição para o Congresso em novembro leva parlamentares republicanos a se afastar de Trump
Por Clarissa Carvalhaes
COLUNA
Guerra contra a Justiça
Trump age para desmantelar o Tribunal Penal Internacional
Por Jamil Chade
GRANDE SERTÃO
O romance indomável
Lançada há 70 anos, a obra de Guimarães Rosa segue a desafiar artistas que buscam levá-la aos palcos e telas
Por Maria Fernanda Vomero
SAÚDE
Solidão é mágoa
A epidemia de isolamento social que toma hoje o mundo tem consequências diretas sobre a mortalidade e a saúde pública
Por Drauzio Varella
Do Micro Ao Macro
Golpes com inteligência artificial ficam cada vez mais difíceis de identificar; veja como se proteger
Clonagem de voz, vídeos manipulados e identidades falsas estão no centro das fraudes digitais no Brasil, e especialista explica o que observar antes de agir
Por Do Micro ao Macro | 31.03.2026 09h00
Do Micro Ao Macro
Empresas perdem até 40% das vendas no WhatsApp e Instagram por falhas na gestão do atendimento
Uso intensivo dos aplicativos expõe gargalos na gestão comercial das PMEs e compromete a conversão de oportunidades em receita
Por Do Micro ao Macro | 30.03.2026 13h30
Do Micro Ao Macro
Gastos dos brasileiros no e-commerce vão dobrar em dez anos, aponta pesquisa
Levantamento do EBANX com o World Data Lab traça o perfil do consumidor online no Brasil e aponta quem vai liderar o crescimento digital na próxima década
Por Do Micro ao Macro | 29.03.2026 11h00
Do Micro Ao Macro
Oito em cada dez consumidores tiveram problemas em sites estrangeiros de e-commerce
Levantamento do Instituto Locomotiva ouviu 2.500 brasileiros e expõe falhas de entrega, produtos falsificados e ausência de fiscalização nas plataformas internacionais
Por Do Micro ao Macro | 24.03.2026 14h00
Do Micro Ao Macro
Veja as dez principais reclamações dos consumidores de e-commerce
Pesquisa CX Trends 2026 lista as dez maiores queixas que fazem consumidores abandonarem o carrinho, com frete alto e medo de golpe no topo
Por Do Micro ao Macro | 20.03.2026 12h00
Do Micro Ao Macro
72% dos consumidores usam o Google na decisão de compra; gerações X e Y ignoram TikTok; veja pesquisa
Pesquisa com mil consumidores brasileiros mostra que 72,4% usam o buscador para validar compras, enquanto influenciadores impactam apenas 2,2%
Por Do Micro ao Macro | 20.03.2026 08h30
Do Micro Ao Macro
Vendas no e-commerce devem crescer até 20% no Dia do Consumidor, puxadas por cosméticos
Levantamento da Social Digital Commerce projeta mais de 50 mil itens vendidos na segunda e terceira semana de março, com cosméticos liderando a demanda
Por Do Micro ao Macro | 14.03.2026 13h00
Do Micro Ao Macro
Instagram testa links clicáveis em legendas e muda o caminho entre conteúdo e conversão
Recurso ainda em fase gradual está disponível para parte dos assinantes Meta Verified e pode encurtar a jornada entre publicação e ação do usuário.
Por Do Micro ao Macro | 13.03.2026 13h00
Do Micro Ao Macro
Dia do Consumidor: quatro movimentos para vender mais sem perder o cliente depois
De infraestrutura digital à proteção contra golpes, empresas precisam ir além das promoções para aproveitar o pico de demanda da data.
Por Do Micro ao Macro | 12.03.2026 09h00
Do Micro Ao Macro
Experiência de pagamento ruim faz 95% dos clientes desistirem de compra online
Pesquisa com 620 entrevistas revela descompasso entre percepção de empresas e tolerância do consumidor na hora de pagar
Por Do Micro ao Macro | 06.03.2026 09h00