
Do Micro Ao Macro
Atendimento digital em tempo real exige mais que rapidez
Especialista aponta que personalização e estratégia são decisivas para conquistar confiança e fidelizar clientes

Rússia impõe restrições a chamadas de WhatsApp e Telegram
Por AFPMeta suspenderá a propaganda política na UE e culpa regulamentação
A medida será aplicada a partir de outubro
3min de leituraWhatsApp redefine jornadas de compra e transforma o funil em rede de conversas
Estudo aponta que 71% dos consumidores preferem marcas que atendem por mensagens; empresas precisam reagir com agilidade e contexto
3min de leituraWhatsApp inicia exibição de anúncios e entra de vez no jogo da publicidade digital
Plataforma passa a integrar o inventário comercial da Meta; especialistas alertam para riscos e possibilidades do novo modelo
3min de leituraJuiz dá razão ao grupo Meta em caso de direitos autorais no treinamento de IA
Esta é a segunda decisão na semana nos Estados Unidos que favorece empresas desenvolvedoras de IA
3min de leituraRevista
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Política
Divididos, deputados do PL trocam xingamentos sobre a reforma tributária no WhatsApp
Após ameaças de deixar o partido, o líder da sigla, Altineu Côrtes decidiu bloquear o grupo
Por CartaCapital | 10.07.2023 09h35
CartaExpressa
O que Bolsonaro tem compartilhado no WhatsApp sobre sua possível condenação no TSE
Críticas a ministros da Corte Eleitoral e revolta com as provas incluídas no processo são algumas das mensagens encaminhadas pelo ex-capitão em um grupo de mensagens do PL
Por CartaCapital | 29.06.2023 07h58
CartaExpressa
Conselho da Meta, dona do Facebook, aponta que plataforma errou ao não tirar do ar conteúdo golpista no país
Órgão independente analisou vídeos que incitaram ataques antidemocráticos e concluiu que a empresa violou as suas próprias regras; a Meta também comanda o Instagram e o WhatsApp
Por André Lucena | 22.06.2023 09h22
Tecnologia
Meta recebe multa recorde de € 1,2 bilhão por violar regras sobre dados na Europa
A multa é a maior já aplicada por uma agência de regulamentação de proteção de dados na Europa
Por AFP | 22.05.2023 07h55
Tecnologia
Grupo Meta, dono do Facebook, vai promover nova rodada de demissões em maio
O anúncio de Zuckerberg aconteceu horas depois da companhia ter informado que registrou um lucro líquido de 5,7 bilhões de dólares no primeiro semestre de 2023
Por André Lucena | 27.04.2023 10h22
Opinião
A pressa é má conselheira
Regular as plataformas é indispensável para fortalecer a democracia, mas não há bala de prata contra a desinformação
Por Renata Mielli | 15.02.2023 17h26