Lupi promete redução da espera no INSS, mas diz que fila ‘nunca vai acabar’

O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, afirmou, durante evento em Brasília nesta quarta-feira 3, que a fila do Instituto Nacional do Seguro Social, o INSS, “nunca vai acabar”. Para 2024, o pedetista disse trabalhar com a diminuição do tempo de espera para 30 dias.

Atualmente, segundo Lupi, a fila de espera para análise de pedido de benefício assistencial ou previdenciário é de 49 dias.

“Eu quero, nesse ano de 2024, chegar à data de 30 dias de espera para conclusão do benefício”, pontuou o ministro. “Nunca vai acabar a fila. Prestem atenção: quem diz que vai acabar a fila é mentiroso. Todo mês entram 900 mil pedidos, 1 milhão de pedidos novos, então todo mês terão mais pessoas pedindo e ninguém resolve assim”.

Lupi deu as declarações durante a cerimônia de abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS. Depois de reduzir o volume de solicitações, acrescentou o pedetista em conversa com jornalistas após o evento, o desafio será “humanizar” o atendimento do Instituto.

“Este ano vai ser o ano da humanização da Previdência, nada substitui a presença física [nas agências]. As pessoas veem na Previdência um braço amigo, [o atendimento] precisa ter humanização”, concluiu.

Em entrevista a CartaCapital em julho, o ministro já havia dito que nunca falou em zerar a fila literalmente, mas resolver todos os requerimentos no prazo legal de 45 dias.