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Procon multa empresa por falhas na venda de ingressos para show de Taylor Swift
O órgão também avalia que a Time For Fun/Tickets For Fun infringiu os direitos dos consumidores em edições do Lollapalloza
O Procon de São Paulo multou a Time For Fun/Tickets For Fun em mais de 600 mil reais por “sucessivas falhas” na venda de ingressos para o show da cantora Taylor Swift, em sua turnê The Eras.
O órgão também considera que a companhia infringiu o Código de Defesa do Consumidor nas edições do festival Lollapalloza em 2020 e em 2023.
A penalidade foi aplicada depois de o Procon pedir esclarecimentos, com base em reclamações de consumidores, e constatar a prestação de serviços inadequados, como incluir o acesso de consumidores na espera virtual mesmo com ingressos esgotados e descumprir condições relacionadas à meia-entrada.
Há, ainda, menção à não devolução da taxa de conveniência após o cancelamento de um show.
Segundo o órgão, o direito à informação também não foi respeitado pelo site da empresa. A multa é calculada conforme o Código de Defesa do Consumidor e aplicada por meio de um processo administrativo. A companhia tem direito à defesa.
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