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Do Micro Ao Macro
5 passos para montar uma equipe de atendimento eficiente e aumentar resultados
Especialista explica como estruturar um time de atendimento preparado para fidelizar clientes e otimizar processos

Quem entrega mais resultado na Black Friday: a disputa entre marketplaces pelo lojista
Por Do Micro ao MacroFrete grátis impulsionou categoria com maior alta de ticket médio da Black Friday
Levantamento mostra que 82% dos livros e revistas tiveram frete gratuito em 2024, elevando o valor médio das compras em 37,45%
2min de leituraGuia mostra que tecnologia lidera em oportunidades e salários dos Trainees
Levantamento aponta média de R$ 7.376 e destaque para programas com foco em transformação digital e sustentabilidade
3min de leituraBlack Friday expõe novo risco no varejo, a autofraude
Golpe praticado por consumidores com dados reais desafia sistemas de crédito e exige novas estratégias de prevenção no e-commerce
3min de leituraO que as empresas podem aprender com a economia criativa do Vale do Silício
Mais do que tecnologia, o diferencial da região está em transformar criatividade em método de inovação e vantagem competitiva
3min de leituraRevista
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Do Micro Ao Macro
De Baby Boomers à Geração Z: como as diferenças moldam o futuro do trabalho
Cinco gerações convivem hoje nas empresas, gerando choques de mentalidade, mas também oportunidades de inovação e cooperação
Por Do Micro ao Macro | 09.09.2025 12h00
Do Micro Ao Macro
Setor de beleza dispara no Brasil, mas falsos fornecedores prejudicam empreendedores
Setor cresce acima de 12% em vendas e mantém o país na terceira posição global, mas pequenos revendedores enfrentam golpes online
Por Do Micro ao Macro | 09.09.2025 10h00
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Geração Z muda indústria do bem-estar e coloca estética entre os principais gastos
Relatório da McKinsey mostra que jovens priorizam aparência, impulsionam procedimentos estéticos e ampliam consumo de produtos de beleza.
Por Do Micro ao Macro | 08.09.2025 17h30
Do Micro Ao Macro
Metalúrgica reduz rotatividade e absenteísmo em até 65% com programa de bonificação
Iniciativa soma até R$ 6 mil ao ano no salário e fortalece engajamento interno
Por Do Micro ao Macro | 08.09.2025 16h00
Do Micro Ao Macro
Pix parcelado estreia em setembro: qual é melhor, ele ou o cartão de crédito?
Taxas, prazos e limites variam entre instituições e definem a melhor escolha para o consumidor
Por Do Micro ao Macro | 08.09.2025 14h00
Do Micro Ao Macro
DRE revela a real saúde financeira das empresas e todo empresário deveria saber interpretá-lo
Ferramenta mostra margens, custos e rentabilidade, ajudando na tomada de decisão e no acesso a investimentos
Por Do Micro ao Macro | 08.09.2025 12h00
Do Micro Ao Macro
Benefícios personalizados e trabalho remoto lideram preferência de profissionais
Levantamento mostra que flexibilidade, saúde e participação nos lucros superam salários maiores na disputa por talentos
Por Do Micro ao Macro | 08.09.2025 08h00
Do Micro Ao Macro
50% das demissões têm origem em questões comportamentais, aponta estudo
Comunicação, planejamento e aprendizado contínuo estão entre as habilidades mais valorizadas pelas empresas
Por Do Micro ao Macro | 08.09.2025 06h30
Do Micro Ao Macro
Black Friday 2025: IA e tecnologia impulsionam projeção de alta de 42%
Varejo aposta em automação e agentes inteligentes para lidar com volume recorde de transações
Por Do Micro ao Macro | 07.09.2025 15h00
Do Micro Ao Macro
5 dilemas éticos que desafiam empresas no uso da inteligência artificial
Executivos já lidam com riscos de privacidade, transparência, direitos autorais, emprego e vieses algorítmicos
Por Do Micro ao Macro | 07.09.2025 14h00