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Do Micro Ao Macro
5 passos para montar uma equipe de atendimento eficiente e aumentar resultados
Especialista explica como estruturar um time de atendimento preparado para fidelizar clientes e otimizar processos

Quem entrega mais resultado na Black Friday: a disputa entre marketplaces pelo lojista
Por Do Micro ao MacroFrete grátis impulsionou categoria com maior alta de ticket médio da Black Friday
Levantamento mostra que 82% dos livros e revistas tiveram frete gratuito em 2024, elevando o valor médio das compras em 37,45%
2min de leituraGuia mostra que tecnologia lidera em oportunidades e salários dos Trainees
Levantamento aponta média de R$ 7.376 e destaque para programas com foco em transformação digital e sustentabilidade
3min de leituraBlack Friday expõe novo risco no varejo, a autofraude
Golpe praticado por consumidores com dados reais desafia sistemas de crédito e exige novas estratégias de prevenção no e-commerce
3min de leituraO que as empresas podem aprender com a economia criativa do Vale do Silício
Mais do que tecnologia, o diferencial da região está em transformar criatividade em método de inovação e vantagem competitiva
3min de leituraRevista
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Do Micro Ao Macro
Empresas usam o Dia do Cliente para reforçar estratégias e fidelizar consumidores
Marcas investem em personalização, tecnologia e transparência para aproveitar a data e preparar a base para a Black Friday
Por Do Micro ao Macro | 15.09.2025 16h00
Do Micro Ao Macro
Checkout inteligente aumenta conversões em até 32% e ticket médio em 27%
Nova tecnologia mostra impacto direto na etapa final da compra, elevando conversões e ticket médio em pequenos e médios e-commerces
Por Do Micro ao Macro | 15.09.2025 14h00
Do Micro Ao Macro
Serasa Experian lança calculadora de horas extras e adicional noturno para PMEs
Ferramenta faz parte do novo portal de empreendedorismo da companhia e já está entre os conteúdos mais acessados
Por Do Micro ao Macro | 15.09.2025 08h00
Do Micro Ao Macro
Profissionais de eventos avançam rumo à formalização pelo MEI
Proposta aprovada inclui 21 atividades no regime e pode beneficiar até 500 mil trabalhadores do setor
Por Do Micro ao Macro | 14.09.2025 12h00
Do Micro Ao Macro
Por que a cultura organizacional define o sucesso (ou fracasso) da uma empresa
Estudos e experiências mostram que práticas de transparência, reconhecimento e equilíbrio influenciam engajamento e retenção de talentos
Por Do Micro ao Macro | 13.09.2025 14h00
Do Micro Ao Macro
Os maiores erros no e-commerce (e como evitá-los)
'Do Micro ao Macro' é uma produção de CartaCapital em parceria com o Sebrae
Por Cacá Melo | 12.09.2025 18h00
Do Micro Ao Macro
Ampliação da licença-paternidade reduz informalidade materna e melhora desenvolvimento infantil
Especialistas apontam que a presença do pai no pós-parto favorece saúde da mãe, desempenho escolar e empregabilidade feminina
Por Do Micro ao Macro | 12.09.2025 14h00
Do Micro Ao Macro
TikTok Shop cresce no Brasil e pressiona Mercado Livre a rever estratégias
Plataforma chinesa alcança US$ 46,1 milhões em vendas em três meses e muda o equilíbrio do e-commerce
Por Do Micro ao Macro | 11.09.2025 18h00
Do Micro Ao Macro
Abertura de empresas cresce em agosto e chega a 412 mil novos pequenos negócios
Número de MEIs aumenta 22% no acumulado do ano, com destaque para setor de Serviços e avanço em estados do Norte e Nordeste
Por Do Micro ao Macro | 11.09.2025 16h00
Do Micro Ao Macro
Produção de motocicletas tem melhor agosto em 14 anos e supera 1,3 milhão de unidades no ano
Fabricantes instaladas no Polo de Manaus registram alta de 13,4% sobre 2024 e garantem o terceiro melhor acumulado da história
Por Do Micro ao Macro | 11.09.2025 14h00