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Tecnologia desumanizadora

Os idosos, os pobres e os sem-banco tornaram-se párias numa sociedade digitalizada e sem dinheiro

Os aplicativos em smartphones são um tormento para muitos – Imagem: iStockphoto
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Qualquer que seja o oposto da palavra “comovente”, ele certamente se aplica à história de Ruth e Peter Jaffe. O casal de idosos de Ealing, na zona oeste de Londres, ganhou as manchetes na semana passada depois de receber uma cobrança de 110 libras (670 reais) pela companhia aérea Ryanair para imprimir suas passagens no aeroporto de Stansted. Mesmo considerando o custo exorbitante da tinta da impressora, 55 libras para cada folha de papel, é um exemplo chocantemente criativo de preços punitivos.

Os Jaffe, de 79 e 80 anos, disseram que ficaram confusos no site da Ryanair e acidentalmente imprimiram suas passagens de volta, em vez das de ida para Bergerac. É o tipo de erro que qualquer um poderia cometer, embora os octogenários, muitos dos quais lutam com as demandas tecnológicas da digitalização, sejam muito mais propensos a cometê-lo.

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