Quatro tendências moldarão compliance em 2025, aponta pesquisa

Uma pesquisa realizada pelas empresas Áliant e Protiviti, da holding ICTS, identificou as quatro principais tendências para o compliance em 2025. O estudo, que ouviu 110 profissionais da área, mostrou que a automatização de tarefas, o desenvolvimento de habilidades estratégicas, a integração da agenda ESG e a estabilidade de equipes e orçamentos serão os pilares do setor.

Automatização e terceirização ganham espaço

A primeira tendência apontada pela pesquisa é a busca por maior eficiência por meio da automatização de tarefas. Em 2025, 81% das empresas já utilizam ferramentas para otimizar processos, contra 71% em 2023.

Além disso, a gestão do Canal de Denúncias é a área mais automatizada (85%). Em seguida, vêm as diligências de terceiros (77%) e os treinamentos (57%).

A terceirização também cresceu, atingindo 46% das empresas em 2024, ante 35% no ano anterior. Os motivos incluem melhoria na produtividade (27%), falta de ferramentas internas (14%) e redução de custos (12%).

Fernando Fleider, CEO da ICTS, destaca que “a integração de tecnologias é necessária para evitar redundâncias e garantir operações mais eficientes”.

Habilidades estratégicas para cenários complexos

A segunda tendência envolve o desenvolvimento de habilidades estratégicas para lidar com desafios como gerenciamento de riscos (92%), assédio e discriminação (89%) e combate a fraudes (85%).

Fleider ressalta que “promover uma cultura de integridade exige entender o comportamento humano e ter visão estratégica”.

A pesquisa mostra que as transformações culturais não acompanham a velocidade das mudanças tecnológicas. Por isso, habilidades como empatia e observação são cada vez mais valorizadas.

Compliance e ESG: uma relação em construção

A terceira tendência é a integração do compliance com a agenda ESG. Apenas 10% dos respondentes afirmam que o ESG faz parte de suas atribuições.

No entanto, 36% reconhecem a necessidade de lidar com riscos relacionados a essa agenda. Outros 32% a consideram relevante para os próximos dois anos.

Fleider sugere que o setor amplie seu papel no ESG, adaptando o Canal de Denúncias para questões ambientais e de direitos humanos. “Profissionais capacitados nessa agenda serão essenciais”, afirma.

Equipes e orçamentos estáveis

A quarta tendência diz respeito ao tamanho das equipes e aos orçamentos. Em 2024, 46% das empresas têm times com mais de cinco pessoas, ante 28% em 2023.

Equipes maiores, com mais de 11 integrantes, passaram de 9% para 25%. Apesar do crescimento, 57% dos entrevistados acreditam que o tamanho das equipes se manterá estável em 2025.

Já os orçamentos permanecem inalterados para 55% das empresas. Enquanto isso, 24% esperam aumento e 21% preveem redução. Para 58,8% dos respondentes, os recursos atuais são insuficientes para cumprir as atribuições da área.

A pesquisa reforça que o compliance em 2025 será marcado por avanços tecnológicos, integração com ESG e a necessidade de equilibrar eficiência com recursos limitados.