Do Micro Ao Macro
Quatro estratégias de assinaturas que aumentam faturamento e fidelizam clientes por mais tempo
Levantamento mostra como planos bem estruturados dobram a taxa de renovação e elevam receita anual
Negócios que adotaram o modelo de assinaturas com estratégias definidas de recorrência conseguiram dobrar a taxa de renovação e elevar o faturamento médio anual em até 40%. Os dados são de um levantamento da Betalabs Tecnologia, que analisou mais de mil empresas de diferentes setores que utilizam sua plataforma para vendas recorrentes.
Segundo Luan Gabellini, cofundador da Betalabs e especialista em vendas recorrentes, o modelo fortalece a relação entre marca e consumidor. “Mais do que vender todo mês, trata-se de oferecer conveniência, segurança e senso de pertencimento”, afirma.
Transformar produto ou serviço em plano
O cliente precisa compreender exatamente o que está assinando. É necessário criar planos claros, seja para entregas mensais, acesso a serviços ou benefícios exclusivos. A proposta deve ter características de assinatura, e não de simples parcelamento.
Oferecer plano anual com parcelamento
Planos anuais parcelados em 12 vezes oferecem previsibilidade de receita para a empresa e maior engajamento do cliente. Essa abordagem reduz cancelamentos e aumenta o valor de vida útil do cliente (LTV) sem exigir grandes descontos.
Criar senso de comunidade
O modelo de assinatura se fortalece quando o cliente se sente parte de algo exclusivo. Clubes, acesso antecipado a produtos, brindes e conteúdos exclusivos aumentam a percepção de valor e incentivam a renovação.
Usar tecnologia para manter relacionamento
Manter contato frequente é essencial. Ferramentas como régua de relacionamento, notificações personalizadas e interações periódicas reforçam a percepção de benefício contínuo.
Mercado em crescimento
De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o mercado brasileiro de clubes de assinatura cresceu 32% em 2023, impulsionado pela busca por conveniência e personalização.
Para apoiar empresas interessadas no modelo, a Betalabs disponibilizou um guia gratuito com estratégias utilizadas por negócios recorrentes, disponível no blog e no Instagram da companhia. “Vender por assinatura não é apenas uma tendência, mas um modelo sólido que exige estratégia e visão de longo prazo”, conclui Gabellini.
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