Do Micro Ao Macro
Produtividade aumenta com jornadas de trabalho menor
Relatórios do IBGE e da McKinsey mostram que a produtividade cresce com menos horas trabalhadas e automação aplicada de forma estratégica
O avanço da produtividade no país ganhou novo contorno após o IBGE registrar queda de 0,4% nas horas efetivamente trabalhadas no segundo trimestre de 2025.
O dado acompanha estudos do McKinsey Global Institute, que apontam ganho médio de 20% a 25% quando empresas adotam automação inteligente para tarefas operacionais.
O movimento indica que modelos apoiados em tecnologia passam a substituir a lógica que por décadas associou desempenho a longas jornadas.
Produtividade e automação
De acordo com César Baleco, CEO da IRRAH Tech, a transição ocorre à medida que negócios buscam eficiência sem ampliar carga de trabalho das equipes. Para ele, a medição deixa de se apoiar em horas dedicadas para se concentrar no resultado alcançado com apoio tecnológico.
A leitura aparece também nas soluções desenvolvidas pela empresa, sediada em Cianorte (PR) e com atuação internacional. Baleco lembra que a automação aplicada de forma estratégica reduz tarefas repetitivas e libera tempo para atividades de maior impacto operacional.
Comunicação integrada
No caso da IRRAH Tech, um dos principais produtos é o PlugChat, que centraliza atendimentos via WhatsApp e organiza o fluxo de mensagens em um único ambiente. O sistema evita perdas, reduz retrabalho e melhora o tempo de resposta, permitindo que múltiplos atendentes atuem no mesmo número e que gestores acompanhem métricas de desempenho.
Segundo Luan Mileski, head de produto e negócios, a plataforma profissionaliza a comunicação e ajuda empresas de diferentes segmentos a lidar com volumes crescentes de contatos.
Mileski explica que relatórios de performance permitem identificar gargalos e aprimorar continuamente a experiência do cliente, o que impacta diretamente equipes que passam a lidar com rotinas mais equilibradas.
Gestão integrada
A IRRAH Tech também opera o KIGI, sistema voltado à integração de processos e gestão comercial. A solução reúne loja virtual, omnichannel, nuvem e aplicativo mobile. De acordo com Mileski, esse ecossistema oferece visão estruturada de operações e apoia decisões com base em dados.
Com presença em mais de 70 países, com sedes em Cianorte (PR), Maringá (PR) e Dover (EUA), a empresa defende que a automação amplie eficiência sem gerar sobrecarga. Para Baleco, sistemas capazes de simplificar rotinas devolvem tempo às equipes e fortalecem a produtividade em um ambiente no qual equilíbrio e desempenho caminham juntos.
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