Precificação dinâmica cresce no varejo: conheça a estratégia

O modelo de precificação dinâmica, popularizado por plataformas como Uber e Airbnb, tem se expandido para setores como varejo e entretenimento. Esse método ajusta os preços com base em fatores como demanda e condições de mercado.

O avanço da Inteligência Artificial tem sido um fator determinante nesse crescimento. No entanto, a prática ainda gera dúvidas entre consumidores, que questionam as variações de preço.

Segundo Guilherme Zuanazzi, CEO da Aprix, empresa que desenvolve soluções de precificação baseadas em IA, o ajuste de preços não significa sempre aumento. Ele explica que a variação reflete a adaptação das empresas a mudanças no comportamento do consumidor.

Além disso, o modelo busca garantir a sustentabilidade das operações, considerando as novas realidades do mercado.

Mudanças nos hábitos de consumo e o impacto da pandemia

Zuanazzi destaca que a pandemia trouxe mudanças nos hábitos de compra. Durante esse período, muitas pessoas optaram por fazer compras online, e o e-commerce adotou amplamente a precificação dinâmica.

Esse novo padrão de consumo, combinado com os desafios econômicos atuais, tornou o processo de ajuste de preços ainda mais complexo. Nesse cenário, a Inteligência Artificial emergiu como uma ferramenta eficaz para equilibrar custos, demanda e o preço final.

Cálculo de preços baseado em dados e comportamento do consumidor

O modelo de preços dinâmicos se baseia na análise de quantas vendas uma empresa pode ganhar ou perder dependendo do preço praticado. Esse cálculo leva em conta fatores como a demanda por um produto ou serviço, os custos de produção e os preços dos concorrentes.

Além disso, estratégias internas, como o posicionamento da marca no mercado, também influenciam o ajuste de preços. Zuanazzi afirma que os algoritmos processam dados em tempo real, ajustando os preços conforme o histórico de comportamento dos consumidores.

Esses ajustes não significam que os preços subirão sempre. Os valores podem ser alterados tanto para cima quanto para baixo, dependendo das variáveis analisadas. Promoções também podem ser realizadas em momentos específicos, de acordo com essa estratégia.

Controvérsias na venda de ingressos para shows

Recentemente, a venda de ingressos para o show da banda Oasis causou polêmica. Durante a compra online, os preços aumentaram enquanto os consumidores aguardavam na fila virtual.

Ingressos que inicialmente custavam 50 libras foram oferecidos por mais de 350 libras. Como resultado, o governo britânico anunciou que irá analisar a prática de precificação dinâmica para verificar sua legalidade.

Padrões de compra e oportunidades para os consumidores

Zuanazzi orienta que a precificação dinâmica não necessariamente eleva os preços em todos os casos. Ele destaca que os consumidores podem aproveitar oportunidades de compra.

No setor de entretenimento, por exemplo, quem compra ingressos muito cedo ou muito tarde geralmente paga preços mais baixos. As primeiras unidades tendem a ser vendidas por um valor menor, e os ingressos restantes podem ser descontados perto da data do evento.

Por fim, o conceito de valor percebido é uma das bases desse modelo. Quando há alta demanda, o preço pode subir. Se a adesão for baixa, a tendência é de redução nos valores.

Guilherme Zuanazzi, CEO da Aprix