Do Micro Ao Macro
Pequenas e grandes marcas aprendem a lucrar mais na Black Friday com planejamento e dados
Estratégia, segmentação e experiência digital se tornam diferenciais para pequenas e grandes marcas durante as campanhas sazonais como da Black Friday
As datas sazonais movimentam bilhões de reais todos os anos e se tornaram oportunidades de crescimento para empresas de todos os portes. Em 2024, a Black Friday registrou R$ 7,4 bilhões em vendas apenas no e-commerce brasileiro, segundo dados da Neotrust.
No entanto, o especialista em marketing digital Cassim alerta que o sucesso da data não depende apenas de promoções agressivas, mas de planejamento e estratégia.
“As datas sazonais são momentos em que o consumidor já está pronto para comprar. Quem se antecipa e oferece experiências personalizadas, em vez de apenas descontos, cria vínculos que permanecem após a campanha”, afirma.
Oportunidade para pequenas empresas
De acordo com o especialista, pequenas marcas também podem se destacar na Black Friday ao usar recursos de segmentação, atendimento humanizado e conteúdo relevante. O ambiente digital permite mensurar resultados em tempo real, ajustar campanhas e aprender com o comportamento do público. “Não é sobre vender mais um produto, é sobre construir uma experiência que o cliente queira repetir”, reforça Cassim.
Boas práticas para aproveitar a Black Friday
Planeje com antecedência
Crie um calendário de ações com metas de vendas e relacionamento. Antecipar decisões evita improvisos e melhora a execução das campanhas.
Ofereça valor além do preço
Aposte em benefícios adicionais, como brindes, bônus, experiências exclusivas ou acesso antecipado a produtos.
Segmente o público
Direcione as campanhas para perfis específicos e adapte a comunicação conforme o comportamento de cada grupo de consumidores.
Conte boas histórias
Invista em storytelling. Narrativas conectam o público com o propósito da marca e tornam a experiência de compra mais envolvente.
Aproveite o pós-evento
Use a data para atrair novos leads e mantenha o relacionamento após a Black Friday. Muitas vendas acontecem depois da campanha.
Valorize os microinfluenciadores
Parcerias com perfis de nicho geram mais conversões do que grandes nomes. A autenticidade é um diferencial competitivo.
Use dados a seu favor
Analise o histórico de compras e comportamento digital para criar ofertas personalizadas e mais assertivas.
Avalie os resultados
Após a campanha, mensure métricas como canais de maior conversão, mensagens mais eficazes e desempenho de cada oferta. Isso permite aprimorar estratégias futuras e transformar cada data, como a Black Friday, em aprendizado contínuo.
Do Micro ao Macro
A editoria de empreendedorismo de CartaCapital
Apoie o jornalismo que chama as coisas pelo nome
Muita gente esqueceu o que escreveu, disse ou defendeu. Nós não. O compromisso de CartaCapital com os princípios do bom jornalismo permanece o mesmo.
O combate à desigualdade nos importa. A denúncia das injustiças importa. Importa uma democracia digna do nome. Importa o apego à verdade factual e a honestidade.
Estamos aqui, há 30 anos, porque nos importamos. Como nossos fiéis leitores, CartaCapital segue atenta.
Se o bom jornalismo também importa para você, nos ajude a seguir lutando. Assine a edição semanal de CartaCapital ou contribua com o quanto puder.