Empresas que utilizam os próprios aplicativos mobile têm mais chances de gerar negócios

A digitalização dos negócios trouxe um novo cenário para empresas que apostam em soluções móveis. Com a adoção de aplicativos próprios, organizações como Nubank e Uber mostram os benefícios de inovação em dispositivos móveis. Essa tecnologia vem remodelando a gestão corporativa ao integrar sistemas e automatizar tarefas.

Assim, grandes corporações podem otimizar processos e aumentar sua produtividade, além de facilitar o acesso dos clientes aos seus serviços.

De acordo com a 34ª Pesquisa Anual do FGVcia, divulgada em dezembro de 2023, o Brasil possui atualmente 464 milhões de dispositivos digitais em uso. Isso representa uma média de 2,2 dispositivos por habitante.

Entre esses dispositivos, os smartphones têm destaque, com 249 milhões em circulação, uma média de 1,2 smartphones por pessoa. Além disso, o Brasil registra 215 milhões de computadores em uso (desktops, notebooks e tablets). Para 2023, a previsão é de um aumento de 10% nas vendas de dispositivos.

Revolução no ambiente corporativo

Para Rafael Franco, CEO da Alphacode, empresa que desenvolveu aplicativos para marcas como Habib’s e Madero, os aplicativos móveis são uma transformação no ambiente corporativo. Segundo ele, “eles simplificam a comunicação e permitem respostas mais ágeis e precisas às demandas do mercado.”

Além disso, Franco aponta que essa agilidade contribui para que as empresas adaptem suas operações rapidamente, acompanhando as mudanças do mercado. Essa flexibilidade, segundo ele, é um dos diferenciais que trazem competitividade para as empresas.

Ele ainda observa que o uso de aplicativos melhora o desempenho operacional e a colaboração em tempo real entre equipes. “A comunicação interna ganha uma nova dimensão de agilidade, facilitando a colaboração entre equipes em tempo real. As tarefas são realizadas com maior assertividade, o que leva a um aumento importante na produtividade”, completa o CEO.

Com esses avanços, os processos fluem de forma mais rápida, reduzindo as chances de falhas.

Redução de custos e flexibilidade

Outro benefício notável do uso de aplicativos corporativos é a redução de custos operacionais. Isso ocorre porque a automação de tarefas e a otimização dos fluxos de trabalho permitem que as empresas economizem tempo e recursos.

Esse corte de despesas, segundo Franco, é um diferencial competitivo, pois aumenta a sustentabilidade no longo prazo. Além disso, ele afirma que “um dos principais ganhos proporcionados pela tecnologia mobile é o acesso instantâneo a informações críticas para a tomada de decisões.”

Essa mobilidade permite que gestores tomem decisões em tempo real, aproveitando oportunidades e ajustando estratégias rapidamente. A flexibilidade proporcionada pelos aplicativos também facilita a adaptação das empresas às necessidades dos clientes e do mercado.

Por fim, com o uso de aplicativos, trabalhadores podem realizar suas tarefas de qualquer lugar, o que garante a continuidade das operações e aumenta a capacidade de resposta das empresas.

Novo canal de comunicação com clientes

A presença dos aplicativos no ambiente corporativo impacta diretamente a experiência do cliente. As plataformas móveis criam canais de comunicação mais próximos e personalizados, o que fortalece a relação com a marca.

Além disso, serviços ágeis e eficientes via aplicativo aumentam a satisfação e a fidelização dos clientes. Esse contato próximo permite que as empresas entendam melhor as demandas do consumidor.

Por fim, para Rafael Franco, empresas como Uber, iFood e os bancos digitais Nubank e C6 ilustram bem como a mobilidade pode transformar setores e abrir novas oportunidades. Segundo ele, “essas companhias, nascidas na era digital, construíram impérios inteiros baseados na praticidade e na eficiência que os aplicativos móveis oferecem.”