Do Micro Ao Macro
É possível sua pequena empresa ter alta performance nos negócios com ferramentas de baixo custo?
Especialista em e-commerce diz que presença online se faz mais necessária para marcas; investir nas soluções pode ser determinante
Pequenas e grandes empresas estão adotando tecnologias para maximizar seus negócios. Empresas menores, no entanto, muitas vezes hesitam em investir, preocupadas com desempenho e orçamento.
Mesmo assim, uma pesquisa do Slack mostrou que 43% das pequenas empresas buscam novas ferramentas tecnológicas para aumentar a produtividade e eficiência.
Com o crescimento do e-commerce e a competitividade online, esse esforço se torna urgente para empresas se destacarem. Mas é possível melhorar a performance com poucos recursos? Para Daniela Torres, sócia e CEO da Simples Inovação, a resposta é sim.
Avaliação antes de investir
Investir em presença online é necessário e acessível. Porém, antes de aderir a qualquer ferramenta, avalie a compatibilidade com seu produto, a mão de obra disponível, o orçamento e os resultados esperados.
Entender as tendências do mercado é importante, mas nem toda estratégia que funciona para um concorrente funcionará para todos.
Inteligência artificial
A IA está em crescimento global e deve chegar a US$ 1,3 trilhão em 2032, segundo a BlackRock.
No e-commerce, a IA automatiza processos, melhora a interação com clientes e analisa dados para oferecer promoções mais eficazes.
Também pode auxiliar na produção de conteúdo, com ferramentas como ChatGPT e Gemini disponíveis gratuitamente ou a preços acessíveis.
WhatsApp Business
Boa comunicação com o cliente é essencial para fidelização. O WhatsApp Business permite gerenciar várias conversas e interagir de maneira ágil e personalizada, melhorando a experiência de compra.
A ferramenta também envia mensagens automáticas, oferece catálogos de produtos, classifica contatos e até recebe pagamentos. O aplicativo é gratuito.
Serviços de nuvem
Ferramentas de nuvem auxiliam no armazenamento de dados de forma centralizada e colaborativa, trazendo praticidade e segurança.
As informações criptografadas estão menos suscetíveis a vazamentos, e o armazenamento online reduz o risco de perda por danos físicos.
Exemplos incluem Google Drive, One Drive, Dropbox e iCloud, com versões gratuitas e pagas, dependendo do espaço necessário.
Google Analytics
Essa ferramenta analisa a performance de sites e aplicativos, fornecendo dados sobre o comportamento dos usuários, tráfego e desempenho. Com essas informações, gestores podem traçar ações estratégicas mais direcionadas, entendendo gargalos e dificuldades para melhorar as vendas.
O Google Analytics é gratuito, com uma versão paga para empresas com grande volume de dados.
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