Do Micro Ao Macro
Conheça o programa que premia PMEs de acordo com metas cumpridas
Iniciativa organiza etapas de evolução, reconhece o engajamento das PMEs e oferece benefícios progressivos integrados ao Itaú Empresas.
O setor financeiro passa a contar com um programa de relacionamento voltado às PMEs, estruturado para reconhecer o uso recorrente de produtos e serviços ligados à operação diária das empresas. Chamado Mais Vantagens, o modelo do Itaú Empresas estabelece níveis de relacionamento que avançam conforme metas operacionais são cumpridas no aplicativo da instituição.
A dinâmica central é baseada em tarefas que já fazem parte do fluxo financeiro das empresas. Pagamentos, recebimentos, aplicações e transações via Pix são convertidos em passos, que elevam a empresa para níveis superiores dentro do programa. Cada etapa habilita vantagens específicas, organizadas de forma progressiva.
Impacto nas PMEs
O programa reúne cinco níveis. Em cada fase, o cliente acessa benefícios associados ao uso de serviços transacionais. A lista inclui descontos ou isenções em boletos, Pix e cartão de crédito, além de vouchers destinados a despesas administrativas, como abastecimento e compras em supermercados.
Também há vantagens direcionadas a funcionários, como descontos em educação e serviços de bem-estar. Toda a mecânica é acompanhada pelo app Itaú Empresas, que ajusta as metas conforme porte e setor da empresa.
A estrutura foi desenvolvida após entrevistas com mais de mil empresários de segmentos como comércio, serviços e indústria. O levantamento buscou compreender decisões operacionais e o comportamento financeiro típico das pequenas e médias empresas, orientando o desenho do sistema de progressão.
Base técnica e estudos internos
Maria Estela Novaes, diretora de estratégias para Pequenas Empresas do Itaú Unibanco, afirma que a iniciativa segue o modelo de relacionamento já adotado pelo banco. Ela destaca que a lógica do programa acompanha a forma como as empresas utilizam serviços financeiros ao longo do mês.
O banco cita estudos internos segundo os quais empresas que concentram operações financeiras tendem a reduzir o tempo dedicado a tarefas bancárias. De acordo com o levantamento, essa redução pode chegar a 70% quando comparada a operações distribuídas entre múltiplas instituições.
O Mais Vantagens foi estruturado com inspiração no Minhas Vantagens, programa voltado a pessoas físicas que apresentou forte adesão.
Disponibilidade e expansão
O programa está disponível para cerca de 600 mil empresas atendidas pelo Itaú Empresas. A adesão ocorre pelo app, e a ampliação para toda a base de clientes deve ocorrer ao longo do próximo ano.
A expectativa do banco é que a iniciativa contribua para organizar rotinas financeiras de PMEs, oferecendo um método padronizado para acumular vantagens a partir de ações já presentes no dia a dia operacional das empresas.
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