Do Micro Ao Macro
Banco oferece tecnologia com IA que simplifica contratação do Pronampe
Funcionalidade orienta empreendedores em todas as etapas, da atualização do faturamento à simulação de condições de crédito
O Pronampe é hoje uma das principais linhas de financiamento voltadas a micro e pequenas empresas no Brasil. Com juros menores e prazos mais longos, tornou-se uma alternativa atrativa para quem busca capital de giro ou recursos para expandir operações. Porém, o processo de contratação exige vários passos, incluindo o uso de sistemas externos, o que muitas vezes gera dificuldades para os empreendedores.
Para reduzir barreiras e ampliar o acesso, uma nova solução baseada em inteligência artificial generativa foi desenvolvida para simplificar a jornada de solicitação do programa. A tecnologia oferece suporte digital imediato, orientando desde a atualização do faturamento junto ao governo até a simulação de prazos e taxas antes da contratação.
IA ao processo
O Itaú Emps, banco digital voltado a pequenos empreendedores, passou a disponibilizar a contratação do Pronampe diretamente no aplicativo. A novidade conta com a Inteligência Itaú, ferramenta de IA generativa que guia o cliente em cada etapa do processo.
A solução busca dar mais autonomia ao empreendedor, tornando a experiência menos burocrática e mais próxima de um atendimento consultivo. Além de reduzir atritos comuns, o recurso ajuda o cliente a compreender informações técnicas sobre tributação, condições de crédito e prazos de pagamento.
Mais clareza na jornada de crédito
Segundo Pedro Prates, diretor do Itaú Emps, o objetivo é transformar uma experiência antes fragmentada em um processo contínuo. “Ao trazer o Pronampe para dentro da jornada conversacional do Itaú Emps, oferecemos aos clientes mais autonomia e clareza em um processo que demanda diversas interações externas”, afirma.
Ele ressalta que a inteligência artificial atua nos pontos de maior dificuldade para o empreendedor, como atualização de dados no e-CAC ou dúvidas sobre taxas de juros.
Plataforma em expansão
O Itaú Emps foi desenvolvido em cocriação com empreendedores e reúne, em um único aplicativo sem cobrança de mensalidade, soluções para pagamentos, recebimentos, crédito e integração com adquirência. O Pix ilimitado gratuito está entre os serviços disponíveis.
A inteligência artificial generativa é apontada como um dos diferenciais da plataforma, por oferecer assessoria personalizada 24 horas por dia. Além de apoiar a contratação de crédito, a tecnologia responde dúvidas de negócio e contribui para a gestão financeira dos clientes.
Do Micro ao Macro
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