Marketplaces podem reduzir em até 90% prazo de compras corporativas

A diversificação de fornecedores aparece como principal estratégia para reduzir riscos na cadeia de suprimentos para 74% dos líderes globais de procurement, segundo a edição de 2025 da Global Chief Procurement Officer Survey, da Deloitte. O dado ajuda a explicar um movimento que ganha força nas áreas de compras: a adoção de marketplaces B2B, plataformas que reúnem fornecedores, negociações e informações em um único ambiente.

Assim, o modelo passa a ocupar espaço nas empresas por simplificar processos, reduzir etapas operacionais e facilitar o acompanhamento das aquisições. Ao concentrar dados sobre fornecedores, pedidos e negociações, essas plataformas permitem decisões com mais segurança e menos dependência de controles manuais.

Segundo a Smarkets, empresa que desenvolve soluções para o setor de compras, a automação dos processos pode reduzir em até 90% o prazo de atendimento das requisições e automatizar cerca de 80% das demandas de autoatendimento. Na prática, isso diminui atividades manuais e libera tempo para negociações, análises e planejamento das equipes.

Mônica Granzo, CEO da Smarkets, afirma que o cenário reforça a necessidade de ferramentas capazes de conectar empresas, fornecedores e informações em uma mesma operação. “As empresas passaram a enxergar as compras como uma atividade estratégica. Quanto maior a visibilidade sobre fornecedores, negociações e indicadores, maior também é a capacidade de tomar decisões com segurança, identificar oportunidades de melhoria e responder com rapidez às mudanças do mercado”, afirma a executiva.

Automação reduz prazo de atendimento nas empresas

Além da rapidez, a concentração de fornecedores em uma única plataforma amplia as possibilidades de negociação. Comparar preços, prazos, especificações técnicas e condições comerciais se torna mais simples quando as informações ficam reunidas em um só lugar, o que abre espaço para redução de custos sem perda de qualidade nas aquisições.

Outro efeito recai sobre a rotina das equipes. Parte considerável do trabalho nas áreas de compras ainda envolve solicitar cotações, acompanhar pedidos e manter contato direto com fornecedores. Ao concentrar essas etapas, os marketplaces reduzem retrabalho, organizam os fluxos internos e liberam funcionários para atividades como planejamento e gestão de categorias.

Marketplaces ampliam competitividade entre fornecedores

À medida que o volume de compras cresce, acompanhar aprovações, contratos e fornecedores exige mais organização. Os marketplaces B2B concentram essas informações em um único ambiente, o que amplia a rastreabilidade das operações e a padronização dos processos internos.

Por outro lado, a centralização também muda o relacionamento com os fornecedores. Histórico de desempenho, condições comerciais e critérios de homologação passam a ficar disponíveis em um mesmo painel, o que possibilita avaliações mais consistentes e apoia decisões que reduzem riscos ao longo da cadeia de suprimentos.

Dados orientam decisões de compras nas empresas

Cada negociação registrada nessas plataformas gera informações capazes de revelar padrões de consumo, desempenho de fornecedores e oportunidades de melhoria. Organizados, esses dados permitem que as áreas de compras acompanhem indicadores com mais precisão, planejem negociações futuras e direcionem investimentos.

Para Mônica Granzo, o acesso a informações confiáveis muda a forma como as empresas compram. “Quando a área consegue acompanhar indicadores, avaliar fornecedores e entender o comportamento das aquisições, passa a atuar de forma mais estratégica, fortalecendo a governança, reduzindo desperdícios e apoiando decisões que geram impacto para todo o negócio”, conclui a CEO da Smarkets.