WhatsApp poderá gerar nota fiscal para pequenos varejistas via ferramenta de IA

Microempreendedores brasileiros terão à disposição uma forma inédita de emitir nota fiscal: pelo WhatsApp, usando apenas mensagens de áudio. A solução recorre à inteligência artificial para converter a voz do usuário em documento fiscal autorizado pela Secretaria da Fazenda, com previsão de lançamento até o fim do primeiro semestre de 2026.

A proposta busca atender um universo numeroso. Segundo o Sebrae, o país soma mais de 20 milhões de micro e pequenos negócios, e parte considerável desse público ainda recorre a contadores ou adia tarefas burocráticas por dificuldade no uso de sistemas tradicionais.

Por isso, a aposta da Zucchetti Brasil, empresa por trás do projeto, passa por encontrar o pequeno empreendedor onde ele já está. O aplicativo de mensagens é hoje uma das principais ferramentas de trabalho do varejo de bairro, do produtor rural e do prestador de serviço autônomo, o que ajuda a explicar o caminho escolhido para reduzir a barreira tecnológica.

Como funciona a emissão por voz

Na prática, o usuário envia um áudio para um agente de inteligência artificial dentro do próprio aplicativo. Após a autenticação, ele descreve em linguagem natural os dados do cliente, o produto vendido e o valor da operação.

Em seguida, o sistema transcreve a mensagem, interpreta o conteúdo e valida as informações. Com a confirmação do empreendedor, o documento é autorizado junto à Sefaz, e os arquivos em PDF e XML retornam para a mesma conversa, prontos para envio ao consumidor.

Para Gabriel Garcia, head de IA na Zucchetti Brasil, a ideia é fazer a tecnologia desaparecer no fluxo de trabalho. “O projeto visa utilizar a inteligência artificial de maneira integrada ao que o usuário já conhece. Ele envia um áudio da forma como já está acostumado a se comunicar, e o sistema tem a capacidade de processar as informações e realizar a emissão com segurança”, afirma.

Pequeno varejo no centro do investimento

Além disso, a aposta da empresa se conecta a um movimento de simplificação administrativa que avança no país. Para Bernardo Rachadel, CTO da Zucchetti Brasil, a meta é aproximar tecnologia de ponta de quem normalmente fica de fora dela.

“O varejo de bairro e o pequeno produtor têm um papel importante na economia. Nossa proposta é tornar ferramentas digitais acessíveis, para que esses profissionais possam focar exclusivamente na operação e na expansão de suas atividades”, diz o executivo.

Outro ponto a ser considerado é o ambiente em que a ferramenta opera. As soluções chegam ao mercado conectadas a ecossistemas em nuvem, o que permite cruzar a conformidade fiscal com relatórios gerenciais e indicadores de desempenho na palma da mão.

Aporte do BNDES e expansão da automação no WhatsApp

O lançamento integra um plano de investimento de 35 milhões de reais da Zucchetti Brasil, viabilizado por financiamento do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). A meta é ampliar o acesso de microempreendedores a recursos de automação e inteligência artificial.

Por fim, o discurso da liderança reforça o caminho escolhido pela companhia. Segundo Alessio Mainardi, CEO da Zucchetti Brasil, processos burocráticos precisam acompanhar a forma como o pequeno empreendedor já trabalha hoje.

“Nosso objetivo é tornar a gestão digital cada vez mais simples e acessível para quem empreende. Quando processos como a emissão de nota fiscal podem ser feitos por um áudio no WhatsApp, reduzimos barreiras tecnológicas e ajudamos pequenos negócios a ganhar mais autonomia para crescer”, afirma o executivo.