Produtividade com IA surge como um dos principais desafios do marketing em 2026

A produtividade associada ao uso de Inteligência Artificial aparece como um dos maiores desafios do marketing em 2026. Pesquisa da Conversion indica que 41,3% dos profissionais do setor colocam a eficiência operacional com IA entre as principais prioridades do ano, refletindo a pressão por resultados práticos após a fase inicial de adoção da tecnologia.

O levantamento integra o estudo Tendências de Marketing 2026 e mostra que a IA já está incorporada à rotina. Atualmente, 82,4% dos profissionais utilizam ferramentas de IA diariamente, percentual que quase dobrou em relação a 2024, quando era de 43,7%. O avanço, porém, não se traduz automaticamente em ganhos estruturais.

Produtividade com IA ainda é limitada

Apesar da presença massiva, a produtividade obtida com IA segue restrita. Segundo a pesquisa, 88,2% dos profissionais utilizam a tecnologia apenas de forma conversacional, com perguntas e respostas aplicadas pontualmente no trabalho diário.

A automação aparece em escala reduzida. Apenas 6,1% afirmam utilizar fluxos de trabalho automatizados, enquanto 2,7% operam agentes autônomos. Na prática, a IA funciona mais como apoio individual do que como parte integrada dos processos de marketing.

Falta de governança expõe riscos

A pesquisa também revela fragilidade na gestão do uso da tecnologia. Quase metade das empresas, 47,1%, não possui qualquer diretriz formal para utilização de IA. Outros 21,2% avaliam riscos e segurança de dados apenas quando surgem problemas.

Somente 11,9% adotaram governança estruturada, com regras claras, processos definidos e capacitação interna. Esse cenário indica que 68,3% das empresas operam sem diretrizes consistentes, o que limita ganhos de produtividade e amplia riscos operacionais.

Investimento em produtividade segue concentrado em ferramentas básicas

O padrão de investimento ajuda a explicar o baixo avanço em automação. Segundo o estudo, 82,3% das empresas destinam até R$ 5 mil mensais ao uso de IA. Dentro desse grupo, 40,2% utilizam apenas ferramentas gratuitas, enquanto 42,1% investem entre R$ 1 mil e R$ 5 mil por mês, geralmente em assinaturas individuais.

Esse nível de gasto tende a sustentar uso pontual, sem viabilizar projetos mais amplos de integração e eficiência operacional.

Capacitação não acompanha adoção

A formação dos profissionais segue a mesma lógica. Cerca de 41,1% das empresas oferecem apenas conteúdos gratuitos ou de baixo custo, como vídeos e webinars. Outras 28,7% não possuem nenhuma iniciativa formal de capacitação.

Como resultado, 22,9% dos profissionais afirmam sentir pouco ou nenhum apoio para desenvolver competências ligadas à IA, o que dificulta avanços em produtividade e aplicação prática da tecnologia.

Prioridades indicam mudança de foco

Para 2026, o desafio identificado pela pesquisa não é ampliar o uso da IA, mas estruturar sua aplicação. Entre as prioridades apontadas estão investimentos em geração de dados e inteligência com IA, criação e otimização de conteúdo para SEO e uso em atendimento ao cliente por meio de chatbots.

A pesquisa foi realizada pela Conversion entre novembro e dezembro de 2025, com 637 profissionais entrevistados de forma online. A margem de erro é de 3,8%, com nível de confiança de 95%.