Cinco dicas para preparar a portaria do condomínio na Black Friday

A Black Friday deve movimentar R$ 13,3 bilhões no comércio eletrônico em 2025, segundo a ABComm. Com esse avanço, a portaria do condomínio passa a lidar com fluxo maior de entregas, exigindo preparação para evitar atrasos, extravios e acúmulo de encomendas.

Para André Baldini, Diretor de Negócios para Moradia do Grupo Superlógica, algumas medidas ajudam síndicos, porteiros e moradores a enfrentar o período com rotinas mais organizadas. Ele reuniu cinco orientações práticas para este momento de maior demanda.

Tecnologia integrada à portaria do condomínio

Baldini destaca o uso de aplicativos e sistemas que reúnem, em um único ambiente, o registro e o acompanhamento das entregas. Essas ferramentas facilitam o controle, reduzem filas e permitem que moradores acompanhem cada etapa sem depender de consultas presenciais.

Espaço organizado

Outra recomendação é definir áreas exclusivas para o armazenamento temporário. Prateleiras numeradas, armários ou salas específicas evitam acúmulo e reduzem erros na separação dos pacotes.

Horários definidos

Ele também sugere estabelecer horários preferenciais para retirada, comunicados previamente aos moradores. A medida concentra a movimentação em períodos mais tranquilos e ajuda a equipe a administrar o volume de entregas.

Equipe da portaria do condomínio treinada

A capacitação dos porteiros inclui registro, conferência, armazenamento, notificação, retirada e tratamento de reclamações. Com isso, cada etapa segue um fluxo claro e previsível, mesmo com grande volume de pacotes.

Orientação aos moradores

Baldini lembra que a retirada rápida das encomendas é importante para o funcionamento da portaria do condomínio. Comunicar prazos e consequências evita acúmulo e reduz riscos de extravio.

Para o executivo, a tecnologia segue como aliada nesse período. Ele afirma que, durante a Black Friday, sistemas de automação podem apoiar porteiros e demais trabalhadores na execução das entregas e na organização das rotinas internas. Ele ressalta que, mesmo após a data, o fluxo condominial precisa manter regularidade para que a portaria do condomínio opere de forma eficiente ao longo do ano.