Black Friday: e-commerce de cosméticos se prepara para as maiores vendas do ano

A Black Friday segue como a principal força da temporada de compras do varejo brasileiro, e o e-commerce de cosméticos está entre os segmentos que mais sentem o impacto do aumento de demanda. O mês de novembro concentra o maior volume de vendas do ano, o que exige preparação detalhada de lojistas e revendedores para evitar falhas operacionais e aproveitar o fluxo elevado de consumidores.

Segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), o comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 13,34 bilhões na Black Friday de 2025, consolidando crescimento em relação ao ano anterior. Uma pesquisa da Conversion também revela que o Brasil é o segundo país que mais busca descontos no Google nesse período, o que reforça o comportamento planejado e atento do consumidor.

O que o e-commerce de cosméticos já observa

Para Kelly Nogueira, fundadora da Empreender Make, distribuidora oficial da Espaço Make, a Black Friday vai além de descontos agressivos. Ela afirma que o consumidor de 2025 pesquisa, compara e espera transparência nas ofertas. Dessa forma, o e-commerce de cosméticos precisa coordenar toda a operação digital com antecedência. “Quem se prepara antes garante boas vendas e cria fidelização”, afirma.

A especialista destaca quatro pilares que determinam o desempenho das lojas no período.

Preço, estoque e logística no centro da operação

Precificação estratégica – Kelly recomenda definir preços com base em margens calculadas e ponto de equilíbrio já mapeado. Mostrar descontos reais e evitar distorções é parte importante da credibilidade.

Gestão de estoque – O setor de cosméticos depende de previsões precisas. Identificar os produtos mais procurados, ajustar volumes e evitar rupturas ou excessos garante eficiência financeira.

Logística planejada – Negociações antecipadas com transportadoras evitam atrasos em um período em que consumidores exigem agilidade. Ter alternativas de envio reduz riscos operacionais.

Promoções inteligentes – Ações combinadas ampliam resultados: kits especiais, brindes, combos de batons, paletas multifuncionais, nécessaires e linhas completas de skincare fazem parte das estratégias destacadas por Kelly. O uso de ferramentas digitais — cupons, frete grátis progressivo e programas de recompensas — contribui para ampliar engajamento e conversão.

Segurança digital nos e-commerce de cosméticos

Kelly reforça que, além de operação, a proteção das transações se torna elemento crítico. Ela recomenda o uso de plataformas de pagamento confiáveis, autenticação em duas etapas, capacitação da equipe para identificar golpes e monitoramento constante das compras. “Falhas de segurança prejudicam a confiança do consumidor e podem levar meses para serem revertidas”, alerta.

Uma oportunidade de crescimento sustentável

Segundo Kelly, o e-commerce de cosméticos pode aproveitar o aumento do volume de vendas não só para ampliar faturamento, mas para fortalecer reputação e presença digital. Ela afirma que atenção aos detalhes — da precificação à entrega — transforma a Black Friday em um momento de expansão planejada.

A especialista afirma que organizar cada etapa com antecedência ajuda o e-commerce de cosméticos a converter interesse em vendas e a construir relacionamento consistente com o cliente.