Sete erros que empresas ainda cometem ao acreditar que estão em conformidade com a LGPD

Cinco anos após a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a maioria das empresas brasileiras ainda não está totalmente adequada às exigências legais. Segundo a Associação Brasileira de Empresas para Proteção de Dados (ABEPD), apenas 36% das organizações afirmam cumprir integralmente a norma. Já o grupo Daryus aponta que 80% admitem lacunas relevantes na governança de dados.

Esses números revelam que, apesar de conhecerem a legislação, muitas empresas cometem erros básicos que comprometem a proteção de informações, a reputação e a confiança do consumidor. “A conformidade com a LGPD não é uma ação pontual, mas uma prática permanente de segurança, atualização e responsabilidade corporativa”, afirma Fernando Dulinski, CEO da Cyber Economy Brasil.

A seguir, o especialista lista sete erros recorrentes cometidos por empresas que acreditam já estar em conformidade com a LGPD.

1. Tratar a LGPD como um projeto pontual

Muitas organizações encaram a adequação à lei como uma tarefa com início e fim definidos. No entanto, a LGPD exige revisão constante, já que legislações, tecnologias e ameaças evoluem rapidamente. A falta de auditorias regulares deixa brechas que comprometem a proteção de dados.

2. Subestimar o escopo da lei

Há empresas que acreditam que a LGPD se aplica apenas a grandes corporações ou a setores específicos. Outras desconhecem o conceito de dados sensíveis e sua abrangência. Um levantamento da Palqee mostra que 87% das companhias ainda não sabem como adaptar novos projetos para evitar riscos à privacidade.

3. Usar consentimentos frágeis ou inválidos

Termos genéricos, linguagem confusa e ausência de registros formais tornam o consentimento inválido. Sem essa base, o tratamento de dados pode ser considerado ilegal, resultando em sanções da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4. Manter políticas de privacidade desatualizadas

Textos vagos e pouco claros ainda predominam em sites e aplicativos. A lei exige que as empresas informem de forma objetiva quais dados são coletados, por quem, para qual finalidade e por quanto tempo serão armazenados. Transparência é requisito legal, não diferencial de marketing.

5. Ignorar medidas técnicas de segurança

Sem criptografia, autenticação multifator, controle de acessos e backups seguros, não há adequação possível. A segurança da informação é um dos pilares da LGPD e deve ser tratada como prioridade estratégica.

6. Nomear encarregados sem autonomia

Algumas empresas designam encarregados de dados apenas por formalidade, sem conceder autoridade ou recursos necessários. Essa prática enfraquece a governança e impede a efetiva aplicação das políticas de proteção de dados.

7. Não ter plano de resposta a incidentes

Demorar a identificar, comunicar ou corrigir falhas pode gerar prejuízos financeiros e jurídicos. A empresa deve possuir protocolos claros para acionar a ANPD e informar os titulares afetados em caso de incidentes.

Maturidade digital

Para Dulinski, a conformidade com a LGPD deve ser vista como parte da estratégia de negócios e da construção de confiança com clientes e parceiros. “Empresas que tratam a proteção de dados como cultura, e não como obrigação, ganham vantagem competitiva e fortalecem sua reputação”, afirma.