Cinco cuidados para evitar golpes digitais no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados é uma das datas mais relevantes para o e-commerce brasileiro. Em 2024, o setor movimentou 19,8 bilhões de reais, segundo dados da Neotrust. Houve alta de 23% em relação ao ano anterior. A expectativa para 2025 é de crescimento ainda maior. Mas o aumento no volume de transações também atrai criminosos digitais.

Segundo a ZenoX, startup do Grupo Dfense especializada em inteligência de ameaças, cresce a criação de páginas falsas e domínios com nomes relacionados a “promoção” e “presentes”. Esses sites muitas vezes simulam lojas online para aplicar fraudes, roubar dados ou gerar pagamentos indevidos.

“Datas como o Dia dos Namorados concentram alto volume de compras por impulso, o que favorece golpes digitais”, afirma Ana Cerqueira, CRO da ZenoX. Abaixo, veja cinco recomendações dos especialistas para evitar cair em armadilhas online.

Verifique a URL antes da compra

Desconfie de links enviados por mensagens, redes sociais ou e-mails não solicitados. O ideal é digitar o endereço da loja diretamente no navegador e verificar se o site tem conexão segura. “Phishing ainda é uma das ameaças mais comuns. Por isso, confirme se o site é oficial”, orienta Cerqueira.

Questione preços muito abaixo da média

Descontos exagerados devem ser tratados com atenção redobrada. A especialista recomenda comparar os preços com outras lojas confiáveis e checar a reputação da marca. Se o valor estiver muito abaixo do esperado, é provável que seja uma tentativa de fraude. “Promoções boas demais geralmente escondem riscos”, alerta.

Dê preferência a formas de pagamento seguras

Evite boletos ou transferências diretas em sites desconhecidos. Prefira opções como Mercado Pago, PagSeguro ou cartões de crédito — especialmente os virtuais. “Cartões temporários diminuem os danos em caso de vazamento de dados”, reforça a executiva.

Cuidado com vídeos falsos de famosos

Golpistas têm usado inteligência artificial para criar vídeos e áudios com vozes e imagens de celebridades. Esses conteúdos podem promover promoções inexistentes e enganar usuários nas redes sociais. “Antes de confiar, verifique nos canais oficiais se a campanha realmente existe”, recomenda Cerqueira.

Use autenticação em duas etapas

Ative o 2FA (autenticação de dois fatores) sempre que possível. Atualize seus dispositivos, instale antivírus confiável e evite baixar arquivos de fontes desconhecidas. “Essas medidas simples dificultam o acesso de terceiros às suas contas”, explica a especialista.

E se o golpe acontecer?

Caso você seja vítima de fraude, as primeiras ações são fundamentais. Comunique imediatamente seu banco ou operadora de cartão para tentar cancelar a transação. Reúna provas como prints de tela, e-mails e mensagens.

Também é importante registrar um boletim de ocorrência, presencialmente ou pela internet. Por fim, monitore seus extratos e alertas de crédito para identificar atividades suspeitas após o golpe.