Política de Privacidade

Sua privacidade é de extrema importância para nós, do CartaCapital

Sabemos que, ao compartilhar seus dados pessoais conosco, você deposita grande confiança em nossa equipe, e por isso nos comprometemos a preservar sua privacidade e a atuar com transparência!

Para tanto, apresentamos esta Política de Privacidade, que visa esclarecer a nossos clientes e demais interessados como os dados pessoais dos usuários do CartaCapital ("site") são tratados.

Em outras palavras, esta Política descreve como o CartaCapital lida com seus dados pessoais.

1. Ciência, Concordância e Consentimento:

É muito importante que você leia atentamente os termos desta Política de Privacidade!

Ao acessar e utilizar o site e fazer opt-in, você declara expressamente estar ciente dos termos desta Política de Privacidade, afirmando também ser maior de 18 anos, legalmente capaz, e responsável por todos os atos e dados fornecidos na Plataforma.

Durante sua experiência no site, seu consentimento (opt-in) poderá ser solicitado para operações específicas de tratamento, conforme detalhado nesta política. Nos empenhamos para que a recusa do consentimento não impeça o acesso aos produtos e serviços oferecidos; contudo, em alguns casos, o consentimento pode ser essencial para o oferecimento de determinados produtos ou serviços, cuja ausência inviabilizaria o acesso. Além disso, a ausência de consentimento para certas operações pode impactar sua experiência em nossa plataforma.

Quaisquer dúvidas ou incoerências identificadas na leitura desta Política de Privacidade poderão ser esclarecidas pelo CartaCapital. Para isso, o usuário deverá enviar sua dúvida através do formulário Fale Conosco, disponível em nosso site.

2. Aplicação da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os meios de acesso ao site, seja por computador ou dispositivo móvel, complementando nossos termos de uso.

Os termos desta Política de Privacidade não se aplicam aos serviços oferecidos por outras plataformas ou sites de terceiros, mesmo que estejam disponíveis ou acessíveis por meio de nossa Plataforma. A inclusão de um link em nossa Plataforma não implica o endosso do site de terceiros vinculado ou de seus produtos e serviços.

Ao acessar qualquer dessas plataformas e sites de terceiros, você estará sujeito aos termos e condições dos mesmos, incluindo suas políticas de privacidade, sobre as quais não temos qualquer ingerência. Assim, recomendamos a leitura dos termos e políticas dessas plataformas antes de sua utilização.

3. Definições Gerais

Controlador. A pessoa responsável pelas decisões principais sobre uma operação de tratamento de dados. Nesta política, o CartaCapital e as Lojas Online Parceiras que você utiliza são considerados Controladores nas operações de tratamento.

Dados Pessoais. Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento. Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, uso, compartilhamento, armazenamento e exclusão.

Legislação Aplicável. Esta Plataforma atua em conformidade com a legislação brasileira, em especial com as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis.

Operador. Pessoa que trata dados pessoais em nome de um Controlador.

Sites de Terceiros. Sites, plataformas, aplicativos, serviços e outras funcionalidades online de terceiros (ou seja, de pessoas distintas do CartaCapital).

4. Quais dados nós coletamos?

Dados de Cadastro: Nome, CPF, e-mail, telefone.

Dados Bancários: Informações relacionadas à sua conta corrente, onde serão depositados os valores de “Crédito de Cashback” de cada compra nas Lojas Online Parceiras.

Dados de Transação: Dados essenciais para a prestação dos serviços de Cashback, incluindo loja de compra, data e horário, número do pedido, valor gasto e produto adquirido.

Dados de Cookies: Cookies são pequenos pacotes de dados enviados por um site ao navegador do visitante. Usamos Cookies para identificar usuários e garantir que o cashback seja registrado corretamente em compras nas lojas parceiras. Outros usos dos Cookies podem ser encontrados em nossa Política de Cookies.

Dados de Navegação: Informações de registro do servidor, como endereço IP, datas e horários de acesso, características da Plataforma, páginas visualizadas, atividades do sistema, sistema operacional, tipo de navegador, geolocalização e interações com a Plataforma. Coletaremos a geolocalização apenas com autorização prévia do usuário, que pode ajustar as configurações do dispositivo para desativá-la, caso desejado.

Dados de Conteúdo do Usuário: Inclui informações compartilhadas na Plataforma, como avaliações e comentários sobre lojas, e informações inseridas em nosso canal de atendimento ao consumidor.

5. Como utilizamos os dados coletados?

• Realizar a identificação e cadastro dos Usuários na Plataforma. Tipos de dados tratados: Dados de Navegação e Dados de Cadastro.
• Identificação do cashback. Tipos de dados tratados: Dados de Transação, Dados de Cadastro, Dados de Navegação e Dados de Cookies.
• Desenvolvimento dos serviços de Cashback, visando melhorias para a experiência dos Usuários e o aprimoramento da Plataforma. Tipos de dados tratados: Dados de Transação, Dados de Cadastro, Dados de Navegação e Dados de Cookies.
• Identificação de hábitos de consumo para proporcionar melhores experiências e ofertas personalizadas. Tipos de dados tratados: Dados de Transação, Dados de Cadastro, Dados de Navegação e Dados de Cookies.
• Responder às consultas dos Usuários e enviar informações administrativas, como notificações sobre conta e compras. Tipos de dados tratados: Dados de Cadastro, Dados de Navegação e Dados de Conteúdo do Usuário.
• Informar sobre marcas, produtos, promoções e eventos, com opção de cancelamento de comunicações promocionais pelo link de "cancelar inscrição" em e-mails enviados. Tipos de dados tratados: Dados de Cadastro.
• Análise comportamental/transacional para prevenção de fraudes e ameaças de segurança. Tipos de dados tratados: Dados de Cadastro, Dados de Transação e Dados de Navegação.
• Pagamento de cashback. Tipos de dados tratados: Dados Bancários e Dados de Cadastro.
• Cumprimento de obrigações legais, como guarda de logs de acesso de usuários conforme o Marco Civil da Internet. Tipos de dados tratados: Dados de Navegação, Dados de Cadastro e Dados de Conteúdo do Usuário.
• Realizar análises, pesquisas de mercado e avaliar a eficácia da Plataforma e campanhas promocionais. Tipos de dados tratados: Dados de Cadastro e Dados de Navegação.
• Proteger nossos direitos, segurança e privacidade e os de parceiros, consumidores e terceiros. Tipos de dados tratados: Dados de Navegação, Dados de Cookies, Dados de Cadastro e Dados de Conteúdo do Usuário.
• Atender a solicitações de autoridades públicas e governamentais. Tipos de dados tratados: Dados de Navegação, Dados de Cadastro e Dados de Conteúdo do Usuário.

6. Com quem compartilhamos seus dados?

Os dados fornecidos na Plataforma são utilizados para que o CartaCapital possa oferecer e melhorar os serviços ao Usuário. O CartaCapital poderá compartilhar seus dados com:

CG2 Group: A CG2 Group (CG2 Group Tecnologia LTDA) é nosso principal operador e auxilia no funcionamento e desenvolvimento da plataforma, com acesso aos dados tratados.

Lojistas e Anunciantes: Dados de Cookies são compartilhados com as lojas para o processamento das compras.

Prestadores de Serviço: Empresas envolvidas na execução dos serviços de Cashback, incluindo intermediários de pagamento e prestadores técnicos que mantêm a Plataforma funcionando.

Autoridades: Dados podem ser compartilhados para cumprimento de obrigações legais.

Terceiros: Em caso de venda parcial ou total do negócio, reestruturação ou fusão, compartilharemos as informações dos Usuários com os terceiros envolvidos, com medidas para proteger a privacidade conforme esta Política.

O CartaCapital ou a CG2 Group poderá divulgar suas informações para um comprador ou sucessor em processos de aquisição, fusão, venda de ativos ou reorganização societária.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou em desconformidade;
• Portabilidade dos dados pessoais mediante requisição expressa;
• Informações sobre com quem o CartaCapital compartilhou seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Esses direitos são garantidos aos Usuários e Clientes, com medidas técnicas adequadas para permitir seu exercício direto. Caso o exercício direto não seja possível, ele poderá ser solicitado por meio do formulário Fale Conosco.

O Usuário pode solicitar informações sobre os Dados Pessoais ou a exclusão desses dados através do formulário Fale Conosco.

8. Segurança das Informações

O CartaCapital adota medidas de segurança para o Tratamento de dados dos Usuários, conforme o Marco Civil da Internet e o Decreto nº 8.771/16.

Todos os dados são armazenados em um banco de dados com acesso restrito, exigindo de nossos parceiros e funcionários habilitados um contrato de confidencialidade.

Nosso banco de dados possui mecanismos de autenticação de acesso para a catalogação detalhada dos registros. Contudo, recomendamos que o Usuário adote práticas de segurança em seu smartphone e/ou computador, como o uso de antivírus e a proteção da senha.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os Dados Pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atingir as finalidades da coleta, cumprindo também com obrigações legais, com um prazo mínimo de 10 anos a partir da data de coleta.

Para determinar o período de retenção, consideramos fatores como a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial e os requisitos legais aplicáveis.

Informações da conta de um Usuário serão mantidas enquanto a conta estiver ativa ou até que a finalidade seja atingida.

10. Exclusão de Dados Pessoais e Encerramento da Conta

O CartaCapital valoriza a transparência e facilita o gerenciamento de dados por parte dos Usuários. Disponibilizamos métodos claros para que você exerça seus direitos:

Solicitações manuais serão processadas em até 30 dias.

11. Condições Gerais

Alterações desta Política de Privacidade: O CartaCapital busca melhorar constantemente os produtos e serviços oferecidos. Em razão disso, esta Política de Privacidade pode ser alterada, conforme necessário.

Recomendamos que você releia esta Política de tempos em tempos para se manter informado sobre qualquer alteração. Esta versão foi atualizada pela última vez em: 01/11/2024.

Perguntas e esclarecimentos: Para dúvidas, denúncias ou reclamações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com o responsável pela Proteção de Dados através do formulário Fale Conosco.

Seja bem-vindo(a)! A equipe do site CartaCapital deseja uma excelente navegação!